A companhia está investigando o ocorrido
A imagem, publicada na tarde de segunda-feira, dia 14, foi junto a uma mensagem para uma cliente que estava reclamando sobre o serviço da companhia. "Elle, lhe convidamos para nos deixar o seu feedback. Caso a sua viagem tenha sido concluída, você pode detalhá-la aqui para analise e acompanhamento".
Demorou quase uma hora até que a empresa removesse percebesse a gafe e removesse o tuite. Tempo suficiente para que a imagem repercutisse e recebesse mais de 500 retuites.
"Pedimos desculpas pela imagem inadequada recentemente compartilhada com a nossa conta em uma de nossas respostas. Nós removemos o tuite e abrimos investigação", publicou a US Airways após o ocorrido.
0 comentários:
Postar um comentário